Дефектив с продолжением
Oct. 4th, 2007 10:28 amВчера посетил главный штаб.
Справедливости "или, черт побери, какого-нибудь разумного ее эквивалента" не добился, однако выяснил несколько любопытных подробностей.
"Технические проблемы" - таки да, действительно существуют. Но не в железе на АТС, как мне пытались втереть, а в базе стрима, которую они из лучших побуждений пытались модернизировать. Ан не срослось. В базе перестали видеться заявки на подключение. То есть отдельно, по номеру, заявку вызвать можно, а в профайле абонента она отсутствует. Договор заключен, деньги плачены, клиент доволен, бо мертвый. Теперь понятно, почему телефонные девочки искренне возмущались: "так у вас же заявки нет!".
Все есть. Все пять надиктованных мной заявок на подключение благополучно здавствуют - только сами по себе, вне контекста моего аккаунта.
Сроки, когда безобразие устранят, называть отказываются.
Сегодня плюнул и подал шестую заявку. Сюда. Пусть там месяц ждать и втрое дороже, но хоть есть (соседи подключились, довольны).
Справедливости "или, черт побери, какого-нибудь разумного ее эквивалента" не добился, однако выяснил несколько любопытных подробностей.
"Технические проблемы" - таки да, действительно существуют. Но не в железе на АТС, как мне пытались втереть, а в базе стрима, которую они из лучших побуждений пытались модернизировать. Ан не срослось. В базе перестали видеться заявки на подключение. То есть отдельно, по номеру, заявку вызвать можно, а в профайле абонента она отсутствует. Договор заключен, деньги плачены, клиент доволен, бо мертвый. Теперь понятно, почему телефонные девочки искренне возмущались: "так у вас же заявки нет!".
Все есть. Все пять надиктованных мной заявок на подключение благополучно здавствуют - только сами по себе, вне контекста моего аккаунта.
Сроки, когда безобразие устранят, называть отказываются.
Сегодня плюнул и подал шестую заявку. Сюда. Пусть там месяц ждать и втрое дороже, но хоть есть (соседи подключились, довольны).