Молодцы

- Удивительно. Моя комната, оказывается, такая маленькая! И вообще все там какое-то... маленькое!..

Жена и младшие дети вернулись из поездки на историческую родину.

Паспортный контроль на прилете в Домодедово. Толпа оголтело мечется из очереди к внезапно открывшейся вроде бы кабинке и обратно - кабинка так же внезапно закрывается.
- Что вы скачете туда-сюда? Вон посмотрите на иностранцев, стоят себе спокойно...
- Они не иностранцы, они русские.
- Ну да, рассказывай. Что я - не вижу?

Подача документов на оформление российского паспорта - 8 часов. Живая очередь, несколько кабинетов помещаются в разных зданиях и не признают указаний друг друга (Где вам так сказали? Ну вот идите туда и там выясняйте!), оплата через сбербанк в двух кварталах и квитанции с негуманоидными кодами, которых, конечно, ни у кого нет. Полный день своего времени подарить государству - и все исключительно для того, чтобы помочь ему тебя же потом контролировать.


Дочка потеряла в электричке кошелек и телефон. Ну да, ну да. Наверно на сиденье оставила, ага. И развоевалась вернуть. Мамины мудрые доводы о том, что о пропаже лучше забыть навсегда и впредь лучше смотреть за своими вещами, восприняты как оправдание бездействия. Здесь же должно быть Lost Property! Ну что ж - изволь. Станция отправляет в депо, в депо перекидывают от одного чиновника к другому. Хамство, равнодушие, высокомерие и злорадство - неразведенные, чистый концентрат. Наглоталась на всю жизнь. Не Германия, нет. Не Япония - куда там.

- Никто не улыбается. В метро у всех такие рожи, как будто они весь мир ненавидят. Все толкаются, не извиняется никто. И пялятся, пялятся все время. Вот так человека рассматривать - это же offence!

Справочная Домодедово. Это уже я сам звонил. Отвечает тетка, голос усталый, тон "отвяжись".
- Во сколько планируется вылет рейса NN000?
- По расписанию, в 19:00.
- И нет никакой обновленной информации? Посмотрите, пожалуйста.
- Нет, в 19:00.
- Однако я вижу на табло прилета, что рейс NN001 ожидается в 21:30.
- Да, все верно.
- То есть вы пытаетесь меня убедить, что самолет вылетит на два с половиной часа раньше, чем приземлится?
Пауза, ступор. Потом визг на октаву выше:
- Я вам даю ту информацию, которая у меня есть на экране! Когда поступит новая от авиакомпании я не знаю!
То есть в колл-центре набраны ТП для перевода визуальной информации в звуковую, без какой-либо логической обработки и применения МНУ. Странно. Автоматика справится с такой задачей быстрее, дешевле и куда охотнее.

Получение багажа, Сидней. Дочка-растеряша спохватилась - оставила сумку на столике, когда заполняла миграционую карту, еще перед паспортным контролем. Кинулась к охраннику. Тот: "подожди минутку". Выносит - "твоя?".

- Вот когда мы жили в России, мы же не понимали, не сравнивали - мы просто жили. А сейчас... Папа, мама, какие вы молодцы, что увезли нас оттуда!


Добро пожаловать домой.